999ku — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

999ku ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999ku ওয়েবসাইট (https://999ku.app) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 999ku সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

999ku-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 999ku দায়ী থাকবে না।

999ku যেকোনো কারণে, বিশেষত জালিয়াতির সন্দেহে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

999ku বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়ার কারণে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• জমার উৎস: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: 999ku আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে।

উত্তোলনের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

999ku বি ভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি অ্যাড্রেসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 999ku বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস পরিবর্তন: 999ku যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 999ku-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

999ku দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় সম্পর্কে অনুস্মারক।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 999ku প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, ম্যানিপুলেট করা বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা DDoS আক্রমণ পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৭ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

999ku প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 999ku বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• 999ku-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি নীতির অধীনে সুরক্ষিত।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999ku কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সিস্টেম ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 999ku-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে 999ku যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ পরিবর্তন, সংশোধন ও যোগাযোগ

999ku যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।

কেন 999ku বিশ্বস্ত?